Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1m99

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
1m99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1m99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận xác nhận bằng văn bản về cách xử lý dữ liệu của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ xác minh ví tài khoản hỗ trợ các trường hợp liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 1m99 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie phiên được xóa tự động sau khi bạn đăng xuất, còn cookie phân tích chỉ theo dõi hành vi điều hướng chung — không gắn với danh tính cá nhân. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu; sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và theo dõi Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích không thu thập thông tin cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản OTP được gửi qua SMS mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu xóa đúng thời hạn quy định.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại 1m99

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không, dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác vận hành được ký hợp đồng và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình quy định.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Hệ thống tự động gửi OTP qua SMS khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn cũng có thể xem toàn bộ lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.