Tham khảo

Nạp và rút tiền qua ví điện tử tại 1m99

1m99 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp tức thìRút nhanh
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
1m99 Nạp và rút tiền qua ví điện tử tại 1m99
1m99 Cách dùng ví điện tử trên 1m99

Cách dùng ví điện tử trên 1m99

Để nạp tiền, bạn vào mục Nạp Tiền trong tài khoản 1m99, chọn ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền rồi xác nhận. Hệ thống tạo mã QR hoặc số tài khoản nhận tiền — bạn mở ứng dụng ví, quét mã hoặc chuyển khoản, xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật gần như ngay lập tức.

Khi rút, chọn ví đã liên kết, nhập số tiền và hoàn tất xác minh tài khoản KYC nếu được yêu cầu. Toàn bộ quy trình thực hiện trên điện thoại, không cần mở máy tính. Người chơi tại Hà Nội và TP.HCM đều có thể thao tác trong vài bước đơn giản.

Hỗ trợ khi dùng ví điện tử

Nếu gặp sự cố trong quá trình nạp hoặc rút qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 1m99 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kiểm tra mục Câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Thích hợp cho các vấn đề nạp rút cần xử lý nhanh, đặc biệt khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay chưa cập nhật số dư.

Hỗ trợ qua email

Gửi ảnh chụp màn hình giao dịch và mã tham chiếu từ ứng dụng ví đến email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Kiểm tra tài khoản

Vào mục Lịch sử Giao dịch trong tài khoản 1m99 để xem trạng thái nạp rút. Nếu giao dịch Viettel Money hiển thị đang xử lý, hãy chờ thêm vài phút trước khi liên hệ hỗ trợ.

Cam kết bảo mật giao dịch ví

1m99 áp dụng các biện pháp bảo mật chuẩn ngành để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử của bạn. Mỗi lần nạp rút đều được mã hóa và ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 1m99 sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác minh KYC

Quy trình xác minh danh tính KYC bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Hoàn tất KYC một lần duy nhất để mở khóa hạn mức rút tiền cao hơn qua ví điện tử.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Toàn bộ giao dịch nạp rút qua ví điện tử được ghi lại theo thời gian thực trong tài khoản. Bạn có thể kiểm tra trạng thái, mã tham chiếu và số tiền bất kỳ lúc nào.

Hỗ trợ tranh chấp giao dịch

Nếu số dư không khớp với giao dịch đã thực hiện, bộ phận hỗ trợ sẽ đối chiếu với dữ liệu từ phía ví điện tử và xử lý khiếu nại theo quy trình rõ ràng.

Thuật ngữ ví điện tử cần biết

Một số khái niệm thường gặp khi dùng ví điện tử để nạp rút tại 1m99, giải thích ngắn gọn để bạn thao tác tự tin hơn.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung để hệ thống xác nhận tài khoản, giúp bảo vệ giao dịch và mở hạn mức rút tiền

02
Mã QR thanh toán là gì?

Mã QR do hệ thống tạo ra để bạn quét bằng ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mỗi mã chỉ dùng một lần và hết hạn sau vài phút, đảm bảo an toàn cho giao dịch nạp tiền.

03
Hạn mức giao dịch là gì?

Là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày, do cả ví điện tử và nền tảng quy định. Hoàn tất KYC thường giúp nâng hạn mức rút tiền của tài khoản.

04
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã gửi đi nhưng chưa được xác nhận hoàn toàn. Với ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, trạng thái này thường chỉ kéo dài vài phút trước khi số dư được cập nhật.

05
Liên kết ví là gì?

Là bước kết nối tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) với tài khoản 1m99 của bạn. Sau khi liên kết, bạn chọn ví đó trực tiếp khi nạp hoặc rút mà không cần nhập lại thông tin.

06
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Nếu tiền đã trừ khỏi ví nhưng số dư tài khoản không cập nhật, khoản tiền đó sẽ được hoàn về ví gốc sau khi bộ phận hỗ trợ xác minh và xử lý theo quy trình khiếu nại.

Câu hỏi thường gặp về ví điện tử

Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng khi nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại 1m99.

Có. Chọn MoMo trong mục Nạp Tiền, quét mã QR hoặc chuyển đến số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng PIN trong ứng dụng MoMo. Số dư thường cập nhật gần như ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Sau khi yêu cầu rút được duyệt và xác minh KYC hoàn tất, tiền được chuyển về ZaloPay trong thời gian ngắn. Nếu chờ lâu hơn bình thường, hãy kiểm tra lịch sử tài khoản hoặc liên hệ chat hỗ trợ.

Có, Viettel Money là một trong ba ví điện tử được hỗ trợ tại 1m99. Quy trình tương tự MoMo và ZaloPay: chọn ví, xác nhận giao dịch trong ứng dụng Viettel Money và kiểm tra số dư tài khoản.

Vào mục Lịch sử Giao dịch để kiểm tra trạng thái. Nếu hiển thị 'đang xử lý', chờ thêm vài phút. Nếu vẫn không cập nhật, chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và liên hệ chat hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Có, bạn có thể liên kết và dùng MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong cùng một tài khoản 1m99. Mỗi lần giao dịch, chỉ cần chọn ví muốn dùng từ danh sách đã liên kết trong cài đặt tài khoản.

Có, xác minh KYC là bước bắt buộc trước lần rút đầu tiên. Cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung trong mục Xác minh Tài khoản. Sau khi được duyệt, các lần rút tiếp theo diễn ra nhanh hơn.

Trang liên quan

1m99 Vietnam Game Di Động Ưu Đãi Viettel Money Câu hỏi Slot Mỗi Ngày